Del 1: Vanliga frågor om företag

Vanliga frågor om vårt företag, beställningsprocess och affärsvillkor.

Q1. Vad är den minsta beställningsmängden (MOQ)?

MOQ är 1 enhet för de flesta standardmodeller. Oavsett om du behöver en enskild maskin för ett litet projekt eller en flotta för storskaliga-operationer har vi dig täckt.

  • Standardmodeller: Minst 1 enhet, provbeställningar välkomna
  • Anpassade produkter: Vänligen kontakta vårt säljteam för att diskutera specifika krav
  • Massbeställningar: Rabatterade priser tillgängliga för volymköp

Q2. Erbjuder du anpassning eller OEM/ODM-tjänster?

Ja, vi erbjuder omfattande OEM/ODM-anpassningstjänster. Med vårt eget FoU-team och 25+ års teknisk erfarenhet kan vi skräddarsy produkter efter dina marknadsbehov.

Q3. Vad är din garantipolicy?

Vi tillhandahåller 12-månaders eller 2 000 arbetstimmarsgaranti (beroende på vilket som inträffar först) från leveransdatum.

Q4. Hur paketeras och skickas maskinerna?

Alla maskiner är förpackade enligt exportstandarder för säker internationell frakt:

  • Liten utrustning: Fumigerade trälådor (kompatibla med ISPM15)
  • Stor utrustning: Stålramsförstärkning med vattentät presenning
  • Skydd: Fuktsäker-filminpackning, anti-korrosionsbehandling
  • Fraktsätt: Sjöfrakt (container eller RoRo), landtransport eller järnväg beroende på destination

F5. Vilka certifieringar har dina produkter?

Våra produkter har flera internationella certifieringar:

  • ISO9001 - kvalitetsledningssystemcertifiering
  • ISO14001 - miljöledningssystemcertifiering
  • CE - European Conformity Certification
  • EAC - Eurasian Economic Union-certifiering
  • SGS - SGS tredjepartsinspektionscertifiering-
  • EPA - US Environmental Protection Agency (utvalda modeller)

F6. Vad är din produktionskapacitet och fabriksskala?

Laigong driver en stor-tillverkningsanläggning med imponerande produktionskapacitet:

  • Fabriksyta: 200,000+ kvadratmeter (150 000 kvm produktionsyta)
  • Årlig produktion: 40,000+ enheter per år
  • Utrustning: 200+ uppsättningar av stora och medelstora-maskiner
  • Nyckelutrustning: Stora laserskärmaskiner, robotsvetssystem, stor målningslinje, sandblästringsmaskiner, CNC-svarvar
  • Globalt nätverk: 400+ inhemska återförsäljare, 80+ utländska återförsäljare i Ryssland, Sydostasien, Centralasien, Europa, Sydamerika och Afrika
  • Betjänade användare: 200,000+ kunder över hela världen
  • Branschranking: Topp 5 efter försäljningsvolym i branschen

Q7. Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Vi accepterar två primära betalningsmetoder för internationella beställningar:

  • T/T (telegrafisk överföring):
  • 30 % förskottsbetalning vid orderbekräftelse
  • 70 % saldo före leverans (etablerade kunder kan betala mot kopia av B/L)
  • L/C (Letter of Credit):
  • 100 % oåterkallelig L/C vid synen
  • L/C med "mjuka klausuler" accepteras inte

F8. Vad är den typiska leveranstiden?

Leveranstid beror på beställningstyp och anpassningsnivå:

  • Anpassade beställningar: 20-45 dagar beroende på komplexitet
  • Bulkordrar: Produktion schemalagd baserat på kvantitet, vanligtvis 30-60 dagar

F9. Hur kan jag få en offert?

Det är enkelt att få en offert - välj någon av följande metoder:

  • Webbplats: Skicka in förfrågningsformuläret på vår kontaktsida
  • E-post: marketing@laigong.com
  • WhatsApp: +86 13606482532
  • Telefon: +86 19853281118

Vårt team arbetar 24/7 och de flesta förfrågningar besvaras inom 12 timmar.

Q10. Hur länge har Laigong varit i branschen?

Laigong grundades 1998 och har över 25 års tillverkningserfarenhet inom entreprenadmaskinbranschen.

Q11. Hur säkerställer du produktkvalitet?

Kvalitet är vår högsta prioritet - "Kvalitet är ett företags liv." Vi implementerar strikta inspektionsstandarder i varje produktionsled:

  • Produktionsutrustning: Stora laserskärmaskiner, robotsvetssystem, stor målningslinje, sandblästringsmaskiner, CNC-svarvar
  • Testanläggningar: Världens-avancerade FoU- och testanläggningar med intelligenta inspektionssystem
  • Processkontroll: Strikt kvalitetskontroll vid varje steg i produktionsprocessen
  • Certifiering: ISO9001 kvalitetsledningssystem
  • Patent: 11 patent enbart på minihjullastarserien

Q12. Ger ni reservdelsstöd?

Ja, vi tillhandahåller äkta originalreservdelar med garanterad kvalitet, exakt matchning och korrekt funktionalitet. För att begära delar, vänligen ange: produktnamn, modell, utrustningens serienummer och beskrivning av nödvändiga delar

F13. Är dina priser stabila under hela året?

Ja, som tillverkare med direkt fabriksprissättning förblir våra priser i princip stabila under hela året.
Prisjusteringar kan endast ske när:

  • Det finns en betydande fluktuation i växelkursen för USD till RMB
  • Fabrikskostnaderna för arbetskraft och råvaror ökar

Våra priser är mer konkurrenskraftiga än handelsföretag eftersom vi är den direkta tillverkaren med 400+ försäljnings- och bensinstationer.

Q14. Kan jag besöka din fabrik innan jag lägger en beställning?

Absolut! Vi välkomnar fabriksbesök och erbjuder flera alternativ:

  • Besök -personligt: ​​Vår fabrik ligger i Laigong Industrial Park, Laizhou, Shandong. Vårt säljteam kan ordna transport och boende.
  • Virtuell rundtur i VR: Utforska vår fabrik dygnet runt genom vårt online 360- VR-showroom - ingen resa krävs.

Kontakta oss för att boka ditt besök eller VR-turné.

 

Del 2: Vanliga frågor om produkter

 Vanliga frågor om våra produkter, specifikationer och kundsupport.-

Q1. Vilka produktkategorier tillverkar Laigong?

Vi tillverkar 12 huvudproduktkategorier av bygg- och jordbruksmaskiner:

  • Minihjullastare - Kompakta lastare för mångsidig materialhantering
  • EPA Hydrostatic Loader - EPA-certifierade lastare med hydrostatisk transmission
  • Skid Steer Loader - Kompaktlastare för flera ändamål{{1} med redskapsmångsidighet
  • Traktor - Jordbrukshjultraktorer (50-80 hk sortiment)
  • Diesel gaffeltruck - tunga-truckar med högt vridmoment
  • Elektrisk gaffeltruck - Eko-vänlig gaffeltruck med 2-3x motoreffektivitet
  • All-terränggaffeltruck - Tuff terränggaffeltruck med överlägsen däckdesign
  • Minigrävmaskin - Kompakta grävmaskiner, lätta att använda på några minuter
  • Medium grävmaskin - Kostnadseffektiv-grävning med stark kraft
  • Betongblandare - Självlastande-blandare för effektivitet
  • Grävmaskin på hjul - Mobila grävmaskiner för mångsidiga arbetsplatser
  • Grävlastare - Dubbla-funktionslastare med olika redskapsalternativ

Q2. Vilka motoralternativ finns tillgängliga?

Vi erbjuder flera motoralternativ för att möta olika marknadsbehov och emissionsstandarder:

  • Kubota - japanska motorer, utmärkta för EPA-kompatibla och utsläppskänsliga-marknader
  • Perkins - Storbritannien-ursprungsmotorer, allmänt accepterade på europeiska och globala marknader
  • Changchai - Pålitliga inhemska motorer, kostnads-effektivt alternativ
  • Andra märken - Tillgänglig på begäran baserat på marknadens krav

Motorval kan anpassas baserat på dina lokala emissionsstandarder och budgetkrav.

Q3. Ska jag välja en el- eller dieseltruck?

Det beror på ditt applikationsscenario:

  • Elektrisk gaffeltruck - Bäst för:
  • Inomhusverksamhet (lager, fabriker, logistikcenter)
  • Lägre driftskostnader - motoreffektiviteten är 2-3 gånger högre än för förbränningsmotorer
  • Noll utsläpp och tystare drift
  • Långsiktiga-kostnadsbesparingar på energi och underhåll
  • Dieseltruck - Bäst för:
  • Utomhus och tunga-applikationer
  • Överlägsen lyftkapacitet med högt vridmoment
  • Tuff terräng och utmanande arbetsmiljöer
  • Kontinuerlig tung-belastning

Q4. Vad är EPA hydrostatiska lastare?

Våra EPA hydrostatiska lastare är en premiumproduktlinje med:

  • EPA-certifierade motorer - Uppfyller US Environmental Protection Agencys utsläppsstandarder
  • Hydrostatisk transmission - Jämnare drift, steglös hastighetsändring och bättre bränsleeffektivitet
  • Marknadslämplighet - Idealisk för nordamerikanska och andra EPA-reglerade marknader
  • Förbättrad hållbarhet - Minskat mekaniskt slitage för längre livslängd

F5. Kan jag använda olika tillbehör med din utrustning?

Ja! Vår utrustning är designad för maximal mångsidighet med utbytbara tillbehör:

F6. Vad är underhållsschemat för Laigong-utrustning?

Regelbundet underhåll säkerställer optimal prestanda och livslängd:

  • Dagliga kontroller: Motorolja, hydraulolja, kylvätskenivåer, däck/banans skick
  • Veckoinspektioner: Filter, remmar, däcktryck, batteri, smörjpunkter
  • Var 250:e timme: Oljebyte, filterbyte, kontroll av hydraulsystemet
  • Var 500:e timme: Omfattande service inklusive bränslesystem, elsystem, bromsinspektion
  • Årligen: Fullständig maskininspektion och förebyggande underhåll

Varje maskin levereras med en detaljerad underhållsmanual, och vi erbjuder långsiktiga-tekniska konsulttjänster.

Q7. Ger du operatörsutbildning?

Ja! Vår utrustning är designad för enkel användning - de flesta maskiner kan läras in på några minuter.

  • Användarmanualer: Detaljerade flerspråkiga manualer medföljer varje maskin
  • Videosjälvstudier: Steg-för-videor om drift och underhåll
  • Fjärrvägledning: Teknisk-realtidssupport via videosamtal
  • Utbildningstillfällen: Periodiska användarutbildningskonferenser och seminarier för återförsäljare och kunder
  • Utbildning på-plats: Tillgänglig för massbeställningar - våra tekniker kan besöka din webbplats

F8. Vilka branscher och applikationer är dina maskiner lämpliga för?

Våra maskiner används i stor utsträckning inom olika branscher:

  • Byggande: Byggnadskonstruktion, väg- och motorvägsbyggnation
  • Infrastruktur: Järnvägsbyggen, hamnbyggen, tunnelarbeten
  • Verksamhet: Vattenkraftsprojekt, kommunal vägteknik
  • Gruvdrift: Gruvdrift, stenbrottsarbete
  • Lantbruk: Gårdsdrift, landskapsarkitektur, jordflyttning
  • Industri: Fabrikssanering, materialhantering, logistik
  • Specialoperationer: Hög-riskmiljöer, arbete med begränsat utrymme

F9. Hur snabbt svarar du på-efterförsäljningsproblem?

Vårt team arbetar 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan för att ge responsiv-efterförsäljningssupport:

  • De flesta problem är lösta inom 12 timmar
  • Vi upprätthåller detaljerade användarfiler för löpande support
  • 400+ bensinstationer inrikes och 80+ utländska återförsäljare för lokal support
  • Fjärrfelsökning via videosamtal och telefon
  • Service på-plats tillgänglig för komplexa problem via vårt återförsäljarnätverk

Q10. Ger du teknisk support efter garantiperioden?

Ja, vi tillhandahåller livslång teknisk support utöver garantiperioden:

  • Högt kvalificerad teknisk personal som erbjuder lång-konsultation
  • Kontinuerlig användarfilhantering för personlig support
  • Löpande underhållsvägledning och rekommendationer
  • Leverans av äkta reservdelar till konkurrenskraftiga priser
  • Fjärrfelsökning och diagnoshjälp

Q11. Vad är din FoU-kapacitet och patentportfölj?

Laigong har stark oberoende FoU-kapacitet:

  • 11 patent enbart på minihjullastarserien, som täcker nyckelkomponenter och system
  • 40+ års kombinerad ingenjörserfarenhet i vårt FoU-team
  • Världens-avancerade vetenskapliga forsknings- och testanläggningar
  • Intelligenta inspektionssystem för produktutveckling och kvalitetsverifiering
  • Produktlinjeutvidgning 2020 till att omfatta CE-hjullastare, teleskoplastare, grävlastare och stora grävmaskiner